Comprei Notebook no SubDay do Submarino e Não Vou Receber o Produto!!!

Várias pessoas estão sendo prejudicadas pois a empresa Submarino não quer honrar a oferta realizada no SubDay do produto Notebook RV411CD4 Intel Core i5 2GB 320GB 14 W7B - Samsung. O produto estava em promoção e a oferta explicava detalhadamente o desconto, pois havia um cupom que dava direito a comprar por aquele preço. Ou seja, não era somente o valor que era exibido, na oferta havia a explicação e como era o SubDay, não pensei duas vezes e comprei.

Pois bem, um dia depois, após meu pagamento ser aprovado e debitado no cartão de crédito a atendente Thaís me contacta e informa que minha compra será cancelada por causa de um erro no sistema. Tenho em mãos o Código de Defesa do Consumidor, e cito o artigo 34 que diz:

    Art. 34. O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.

Ou seja o cliente não pode ser punido por um erro dos colaboradores da empresa supracitada, a empresa é responsável pelos atos e deve honrar a oferta, visto que o artigo 35 do mesmo CDC nos dá o direito de escolha:

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

        I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

        II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

        III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Eu quero receber meu produto, essa é a minha livre escolha!
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Update:  Tomei conhecimento que são vários clientes prejudicados pelo Submarino que adquiriram o mesmo produto e tiveram o pedido cancelado, logo mais estaremos colocando o depoimento de todos eles para que possam acompanhar o desenrolar dessa história.


Comprovantes da oferta:

Comprovante de pagamento:

Um dia depois o andamento do pedido estava assim, data prevista de entrega: 28/08/2012.

  Depois eles zeraram a quantidade de produtos, mas no e-mail acima prova a quantidade que comprei.

Email trocado hoje com a equipe do Submarino.